事業所は、利用者の意向、適正、障害の特性その他の事情を踏まえた事業計画を作成し、これに基づき利用者に対して事業支援を提供するとともに、その効果について継続的な評価を実施すること、その他の措置を講ずることにより利用者に対して適切かつ効果的に事業支援を提供する。事業の実施に当たっては、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービス機関と連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。